D
Leitura do Cenário Atual
- Presença digital, canais e campanhas
- Atendimento e caminho até a reserva
Plano de Prioridades
- Pontos que limitam a venda direta
- O que corrigir, manter e acelerar primeiro
odecasamkt · assessoria de marketing para hotéis
Seu hotel buscado e organizado em um só lugar.
Anúncios para atrair o hóspede certo, Réguas de relacionamento para manter cada contato ativo, Conversão para transformar interesse em reserva e Otimizações orientadas por dados formam uma estratégia completa para aumentar as reservas diretas do seu hotel.
Meta Ads
Google Ads
Google Hotel Ads
CRM com WhatsApp
IA aplicada
Estratégia, execução e dados
Um sistema de marketing hoteleiro para aumentar as reservas diretas.
A odecasamkt integra diagnóstico, mídia, relacionamento, comercial e dados em uma metodologia própria. É o Sistema ARCO de Reservas Diretas: uma estrutura para o hotel ser encontrado, conduzir o hóspede e melhorar a cada venda.
Sistema ARCO de Reservas Diretas
Do diagnóstico à melhoria contínua, um degrau de cada vez.
Cada etapa prepara a seguinte para transformar procura em relacionamento e relacionamento em reserva direta.
A
Google Ads e Google Hotel Ads
- Presença quando o hóspede busca onde ficar
- Tarifa e canal direto na busca e no Maps
Meta Ads — Instagram e Facebook
- Campanhas por perfil, motivo e momento de viagem
- Remarketing para retomar quem demonstrou interesse
R
CRM Hoteleiro
- Contatos, conversas e origens em uma só visão
- Réguas de WhatsApp, retomada e reativação
Gestão Hoteleira
- Histórico de hóspedes, hospedagens e preferências
- Informação para personalizar o relacionamento
C
Estrutura Comercial, Scripts e Funis
- Etapas, responsáveis e cadências definidos
- Scripts para abordagem, orçamento e follow-up
- Funis adequados à jornada de reserva
Marketing de Conteúdo
- Conteúdo que apresenta a experiência antes da chegada
- Pautas por desejo, destino e sazonalidade
O
Análises com Dados Reais
- Leitura da origem do contato até a reserva
- Resultado de campanhas, conversas e canais
Decisões Estratégicas
- Prioridades definidas a partir do que gera receita
- Ajustes contínuos de verba, oferta e atendimento
Diagnosticar.Atrair.Relacionar.Converter.Otimizar continuamente.
Coloque seus números e veja quanto a comissão leva do seu caixa.
R$ 80.000
De R$ 10 mil a R$ 1 milhão
50%
50%
Booking, Airbnb, Decolar e similares.
Comissão média da OTA
Quanto dessas reservas você quer trazer para o direto?
De cada 10 reservas que hoje chegam pela OTA, 2 passariam a vir direto, sem pagar comissão.
Comissão paga às OTAs por anoR$ 86.400
Continua com a OTAR$ 69.120
Volta para o seu caixaR$ 17.280
Por ano, R$ 86.400 do seu faturamento vão para comissão de OTA.
Se 20% dessas reservas viessem direto, R$ 17.280 ficariam no seu caixa.
Conta de referência com os números que você informou. O resultado real depende da sua praça, sazonalidade e tarifa.
Quem já trabalha com a gente
Donos e gestores de hotel contando o que mudou no atendimento e nas reservas.
[Frase do resultado] [depoimento]
[Frase do resultado] [depoimento]
[Frase do resultado] [depoimento]
Por trás de cada reserva
Uma simulação do dia a dia: da mensagem que chega à reserva que fecha, com dados fictícios.
Reservas12 ativos
Funil desta semana
Novo contato · 3
Carla Souzacasal · 3 noites
João Limafamília · 2 noites
Orçamento · 4
Ana MeloR$ 1.860 · feriado
Retomar hoje · 2
Leandro Reisúltimo contato 10h42
Confirmada · 3
Beatriz Tavaresdireta · R$ 2.240
Cada contato tem etapa, responsável e próxima ação.
M
Marina Alvesonline agora
Oi! Tem vaga para o feriado? Somos 2 adultos.
Temos sim 😊 Separei uma suíte com café da manhã.
respondido em 2 min
De 12 a 15/nov, 3 noites por R$ 1.860. Posso reservar?
Pode sim! Vou fechar agora 🙌
Perfeito. Reserva confirmada, Marina!
Conversa simulada · dados fictícios
Resposta rápida, roteiro claro e reserva na mesma conversa.
Hóspedeatualizado agora
RA
Origem · campanha feriadoRenata Almeidaprimeira hospedagem
EtapaReserva confirmada
Período20–22 nov
HospedagemCasal · 2 noites
ValorR$ 1.240
AnúncioFeriado · piscina 02
Perfil demonstrativo · dados fictícios
Você sabe qual campanha trouxe cada reserva.
Visão comercialnovembro
Da campanha à reserva
Contatos84
Reservas diretas+27%
Conversão18,4%
Receita atribuídaR$ 31,8 mil
Semana 1Semana 6
Painel demonstrativo · dados fictícios
O resultado aparece em reservas, não só em cliques.
Para quem é, e para quem não é
Esse trabalho dá resultado quando os dois lados estão prontos. Vale conferir antes de preencher.
É para você se:
- Tem hotel, pousada, hotel fazenda ou chalé e quer depender menos da OTA
- Recebe contato pelo WhatsApp e sente que reserva escapa no caminho
- Lota no fim de semana, mas o meio de semana e a baixa temporada pesam no caixa
- Quer saber de onde vem cada reserva antes de aumentar a verba
- Topa organizar o atendimento, não só ligar anúncio
Não é para você se:
- Quer post bonito e seguidor novo, sem se importar com reserva
- Espera resultado de "mágica", com hotel cheio já na primeira semana
- Acha que vender é papel só do marketing e que o atendimento não precisa mudar
- Não tem quem responda o WhatsApp e não pretende mudar isso
- Quer disputar hóspede só baixando a diária
CRM hoteleiro
E um CRM feito para hotel.
Todo contato que chega pelos anúncios e pela página cai num lugar só, com a conversa do WhatsApp do lado. Você vê quem pediu orçamento, quem precisa ser retomado e quem já reservou.
[Incluso no plano / Disponível como adicional]Novo contato 2
PA
Paulo4 pessoas · 2 noites
Orçamento enviado 3
LI
Liacasal · 3 noites
Retomar 1
DA
Davifamília · 4 noites
Reserva confirmada 4
RO
Rosacasal · 2 noites
Captura automática
Leads dos anúncios e da página entrando sozinhos
WhatsApp oficial
WhatsApp pela API oficial, no mesmo número, sem largar o aplicativo do celular
Histórico completo
Histórico de cada hóspede e de cada conversa
Gestão de hospedagens
Hospedagens: check-in, check-out, quartos e capacidade
Aquisição e Comercial para Hotéis
O comercial fica pronto antes do anúncio. Assim, cada real investido encontra alguém do outro lado para fechar a reserva.
Como funciona
- 1
Conversa de diagnóstico.
30 minutos por vídeo. Você me mostra como as reservas chegam hoje e eu mostro onde elas estão escapando.
- 2
Plano ARCO do seu hotel.
Você recebe o que fazer primeiro, o escopo e o investimento, em até 7 dias úteis.
- 3
Implantação.
Roteiro de atendimento, CRM e caminho de reserva prontos antes do primeiro anúncio.
- 4
Campanhas no ar.
Anúncios rodando por momento, reunião mensal de resultado e ajustes contínuos.
A diferença na prática
Onde a agência comum para, a gente continua.
Agência que só faz anúncio
Aquisição e Comercial
Onde o trabalho termina
No clique
Na reserva confirmada
Como mede sucesso
Alcance, clique e seguidor
Reservas diretas e de onde vieram
WhatsApp
Problema do hotel
Roteiro, follow-up e CRM
Meio de semana
A mesma campanha para todo dia
Campanha própria para cada momento
Ferramenta
Planilha, ou nada
CRM feito para hotel
Google Hotel Ads
Fica de fora
Hotel na busca do Google com preço e reserva direta
Inteligência artificial
Post gerado em série
Acelera criativos e leitura de dados, com estratégia por trás
Quem cuida
Analista que atende qualquer tipo de negócio
Quem montou a estratégia, direto com você
Sem risco no primeiro passo
Você sai da conversa sabendo onde as reservas estão escapando, mesmo que a gente não trabalhe junto.
Sobre investimento
O valor depende do porte do hotel e do que já existe. Você recebe o número no plano, sem surpresa. A verba dos anúncios é paga direto às plataformas, no seu cartão.
Um primeiro passo, sem compromisso
Vamos conversar sobre as reservas do seu hotel?
Deixe seus dados para começarmos uma conversa sobre a realidade da sua hospedagem.
Eu aprendi a vender no balcão antes de aprender a anunciar.
Sou o Eduardo e comecei no atendimento: Jovem Aprendiz no varejo, cuidando de pós-venda, e depois dois anos como consultor de vendas numa loja de shopping. Foi onde aprendi a vender cara a cara, ouvindo objeção e fechando no balcão.
No marketing, comecei ainda na faculdade de Relações Públicas, como social media numa agência de intercâmbio. Depois foram [X anos] numa consultoria de RH, montando réguas de e-mail no RD Station, redes sociais, pautas de podcast e eventos para nutrir contatos até virarem clientes. Em seguida, [X anos] numa instituição de ensino superior com inbound, e-mail marketing e apoio em mídia paga para captação de alunos, incluindo um blog que chegou à primeira página do Google.
Por ter passado pelo balcão e pelo marketing, não separo as duas coisas quando olho para um hotel: o anúncio traz o hóspede e o atendimento fecha a reserva. Hoje aplico isso em hotéis e pousadas, com uma plataforma própria de WhatsApp pela API oficial no meio do caminho. Você fala direto comigo, não com alguém que só repassa recado.
Perguntas que todo hoteleiro faz antes de começar
Faz. Posso entrar só com o comercial e o CRM enquanto sua agência cuida dos anúncios. Ou assumir tudo, se fizer mais sentido para o seu hotel.
Serve, e costuma fazer ainda mais diferença. Numa pousada, cada reserva que escapa pesa no mês. A estrutura é montada no tamanho do seu hotel.
Não. O CRM trabalha junto com o que você já usa. Se tiver motor de reservas, a gente integra o caminho até ele.
A gente monta o roteiro, organiza o CRM e treina quem atende. O atendimento continua com o seu hotel.
O atendimento organizado muda a rotina já nas primeiras semanas. As campanhas precisam de algumas semanas de dados para aprender quem é o seu hóspede. Na conversa eu te passo um prazo realista para o seu caso.
Depende do porte do hotel e do que já existe. Você recebe escopo e investimento no plano, depois da conversa. A verba de anúncio é à parte e paga direto às plataformas.
Não. Muita pousada vende bem só pelo WhatsApp. O que importa é o caminho até a reserva estar claro.
Usamos IA como ferramenta de trabalho: para produzir e testar variações de criativo, organizar as conversas no CRM e ler os dados do anúncio até a reserva. A estratégia e o contato com você continuam comigo. O Google Hotel Ads entra quando faz sentido para o seu hotel: ele coloca a sua tarifa direta na busca do Google, ao lado das OTAs, e depende de um motor de reservas ou parceiro de conectividade compatível.
[Sim, atendo hotéis de todo o Brasil. Na Bahia, também vou até o hotel.]
É. Não peço acesso a nenhuma conta sua e você sai sabendo onde as reservas estão escapando, mesmo que a gente não trabalhe junto.
Enquanto a resposta demora, a reserva vai para outro hotel.
Todo feriado, alguém pergunta se tem vaga no seu hotel e fecha com quem respondeu primeiro. Todo mês, a comissão da OTA sai de reservas que poderiam ter sido diretas. Continuar igual também custa. Só não aparece na fatura.
Quero a conversa de diagnóstico
Leva 2 minutos para preencher. [Eu te chamo no WhatsApp em até X horas úteis para marcar o horário.]